e信协同电话为USB录音弹屏电话机,是一款连接电话与电脑、协同办公及通信应用的电话终端。
  e信协同电话不仅具有智能通信录、软件拨号、来去电弹屏、通信记事、通话录音、PC话务台等电话协同功能,还融合即时通信、网络传真、电话会议、短信、邮件等沟通方式。它是固话用户提高沟通效率、降低沟通成本、拓展商业机会、享受优质服务的好帮手。

话机功能
  USB话机:USB线连接电脑,不需要外接电源和安装驱动,支持win2000/2003/xp/Vista/win7操作系统
  防手机干扰
  免电池设计,健康环保
  商务级高话质全免提,3米内可听可讲
  话机有耳机接口
  16位字段式LCD显示拨号和来电号码
  PC留言状态灯、交换机留言灯、响铃指示灯、IN USE指示灯
  Flash(闪断)时间110/300/600/1000ms可调
  重拨、回拨、32位自动追拨功能
  电话预拨功能,可确认号码后拨出
  通话自动计时
  听筒、免提、耳机通话音量8级电子调节
  手柄麦克、耳机麦克、免提麦克发送音量通过设置调节
  9首音乐铃声和1种普通铃声选择,铃声音量可调(有电池的情况下)
  通话录音按键,启动电脑录音功能(需开启e信客户端)
  PC通话按键,启动话机作为电脑的USB Phone,支持QQ/SKYPE/e信等网络通话(需开启e信客户端)
  60组来电号码与20组去电号码,记忆、查询、重拨
  9组速拨键,20组贵宾号码设定
  支持静音、IP拨号功能
  话机有分机接口及电池盒
  内置存储芯片,掉电来电信息永不丢失
  话机闹钟功能
  同步电话机时间:将电话机月日时分与电脑同步(需开启e信客户端)

智能通信录
    自动建立、管理、维护您的网络通信录。通信过程中来电去电固话及手机号码、收发的邮件地址,经系统智能分析自动或
 提示添加到通信录中。
拨号与接听
   桌面电话拨号
     桌面电话直接拨号,启动通话。电话信息会自动送入e信客户端,弹屏显示电话区域信息、联系人信息。
   智能拨号
     手机号码无需加“0”,自动区分本地还是长途呼出;长途电话自动加拨IP号码;分机短号、公网号码自动识别是否加拨
   用户交换机出局号码(例如“9”)。
   软件拨号(点击拨号)
     从客户端的电话面板控制桌面电话拨号或挂断,可以直接输入电话号码,可以从通信簿、通话记录中选择电话号码,也
   可以点击联系人名字旁边的电话图标。

   电话精灵
     支持电脑桌面上精简窗口,控制桌面电话机的功能。
   屏幕取号拨号*
     可以点击web页面、word、excel和PDF文档中的号码直接取号拨号,提高工作效率。
   一键接听
   来电单击鼠标就可以免提接听(或者耳麦接听)
   USB PHONE
     话机的PC通话按键,启动话机作为电脑的USB Phone,支持QQ/SKYPE/e信等的网络通话
   电脑铃声设置、音乐保留、电话留言、接听后语音播报、来电自动接听、免打扰、白名单、黑名单、自录音*语音插播*
    三方通话*
来去电弹屏
   可以通过弹屏获取关于当前会话的信息,包括来去电号码归属地,以及联系人姓名、号码、单位、地址等;可以立即新建
 或查看联系人信息、查看过往的通信记录、添加新记事等。
记录与记事
   通话记录
     可以详细查阅每通来去电的电话号码、姓名、时间、通话时长以及录音,无限条未接、已接和已拨记录。
   通信记事
     在通话中或者通话后可以文字备注本次通话内容或者提醒,也可以对事务做文字记录,以便今后查询。
   来去电记忆
     e信客户端未开启、电脑关机或话机未连接电脑时,e信协同电话存储来去电信息,等e信客户端开启时,来去电信息
   将自动送入。

电话录音
   通话录音
     高保真电话通话录音,可设置语音压缩比。可手动录音及自动录音,录音文件可本机存储或局域网内统一存储。
   录音记录及查找
     在“通信记事”中可以方便查找录音记录:按联系人姓名、对方电话号码、日期时间、备注内容。在每通电话记录上
   可以添加文字记事。

PC话务台
  应用于用户交换机或运营商的虚拟网(汇线通),作为前台或总机接线员的电脑话务台使用。具有一键接听电话、一键转接/拨打分机等功能,提高前台或接线员处理来电效率。
   各种品牌的交换机和各个运营商虚拟网(汇线通)均可以使用,可设置转接、组内代接、指定代接指令,并配有各交换
   机的指令库。
   分机列表,可按部门分组,支持按姓名全拼查询和分机号查询
   电脑显示来去电信息:来去电号码、姓名、号码归属地
   来去电时,立即显示历史沟通记录以及历史转接的分机号码
   一键接听电话、一键转接/拨打分机、一键代接
   电脑拨号盘,可以数字键盘拨号
   方便查询员工分机号、手机号码、电子邮箱和QQ/MSN/e信号等信息,并一键拨打电话、发送短信/邮件/即时消息。
   可以在分机上做备注,做好同事交代的事情
   通话记录、通话录音、通话记事,查看及编辑联系人
   语音导航IVR*电脑自动转接*
   电脑铃声设置、音乐保留、留言和接听后语音播报(文字语音合成)、来电自动接听、免打扰、白名单、黑名单、自录
   音*
语音插播*三方通话*
自动外呼*

   能设置自动批量拨打电话的任务表,可导入通信录,及时了解拨打情况,高效完成工作;可建立辅助提问库(问题、回答、
话术),高效快速筛选出有效客户资料,并根据客户线索获得有价值的客户。
融合通信
   融合即时通信、电子传真、短信、电话会议、邮件等通信工具,轻点鼠标即可发送短信、传真、邮件等给客户,方便快捷。

e信协同电话广泛应用于商务办公、电话录音、PC话务台、呼叫中心等方面。

商务办公应用:
    外观气派,适合行政办公用;商务级高话质全免提,三米内可讲可听;功能丰富,满足各种办公需求。
    智能通讯录:可以储存客户电话号码、手机和传真,通过通讯录一键拨号,方便快捷。
    来电弹屏:客户来电,自动弹出客户资料,并且可以备注本次通话内容,也可以录音。
电话录音应用:
    电力、铁路、民航调度系统录音,责任清晰明了。
    政府、企业领导办公录音,记录上级安排,分配下级工作。
    法律、新闻媒体电话采访、取证录音,不放过蛛丝马迹。
    纪检监察、公安、武警部队、公检司法、保护人民利益。
    金融证券、贸易商务录音,买卖公平。
    重大工程无人值守录音,信息及时传递。
    企业重要岗位及客户服务业务录音,客户资源不丢失。
总机转接应用:
    配合PC话务台软件,应用于前台、总机接线员的电话转接工作。
    支持进口和国产各品牌交换机。
    支持电信、联通和移动运营商的虚拟网(汇线通)。
客户服务应用:
    话机配耳机(话机有耳机接口),软件拨号、自动外呼功能,摘机自动报号功能(摘机自动语音播报),提升客
  服工作效率及服务形象。
    协同电话的录音可以长期保留,通话内容有据可查,避免纠纷。
    通话记录可以做考核员工的电话服务质量,加强企业内部控制。
    来去电可以弹出老客资料,丰富和完善的客户沟通内容,新客户可以及时添加客户资料,加强对客户资料及业务资
  料的管理。
    使用e信协同电话的客户服务中心可以迅速提高客户服务满意度,提升企业形象。
呼叫中心应用:
   固话直线/虚拟网+e信协同电话
     将普通电话线升级成具有来去电弹屏、通信记事、通话录音和CRM等功能的呼叫中心坐席,无论你使用移动(铁通)
    线路还是电信线路,均可成为坐席,无论你的坐席分布在深圳市还是广东省,乃至中国和全球,均可以部署。
   用户交换机+e信协同电话
     将用户普通交换机升级成呼叫中心交换机,节省重新部署呼叫中心交换机系统成本。
   无线中继接入台+e信协同电话
     实现呼叫中心无线座席,可分布式和集中式部署。