e400产品是为中小企业客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4007号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上，由主叫方承担本地通话费，企业按呼入时长支付通信费，不分长途与本地。

提升形象：统一400号码与企业彩铃，IVR语音互动，彰显品牌特征，提升企业知名度
e400产品在提供统一的4007号码外，还在语音服务的基础上，还增加了IVR语音导航、企业彩铃功能，让企业形象、企业知名度大幅提升，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户；

自助平台：便捷的客户自助服务平台，实时更改，快速生效
通过功能强大的e400自助服务平台，企业客户可根据自身情况灵活实现转接设置申请、业务数据统计查询、录音管理、话费清单查询等操作，节约了企业客户至营业厅办理业务的时间成本；

管理平台：领先的数据分析系统，完整的录音功能，为企业统一管理提供有力依据
e400管理平台为企业提供领先的数据分析系统，和录音管理功能，能按时查询相关企业数据及来电全程录音，帮助企业统计业务数据，客服服务水平，为企业调整营销策略、服务计划提供有力的证据；

24小时客服在线：随时随地为客户提供服务，巩固客户忠诚度与满意度
e400转接平台为企业提供灵活的转接设置，可以让企业做到24小时客户服务不间断，巩固客户忠诚度和满意度，增加客户的二次消费几率。